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受付時にお客様が申告された症状 |
OS種別 |
メディア種別 |
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1 |
パソコンが突然起動しなくなった。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
2 |
急にドライブにアクセスできなくなった。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
3 |
フォーマットしますか？と聞かれドライブの中が見られない。 |
WindowsXP |
USB外付IDE
3.5inchHDD
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100％ |
4 |
間違ってゴミ箱に入れ、その後ごみ箱を空にしてしまった。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
5 |
Windows起動時にロゴ画面で固まり起動しない。 |
Windows2000 |
内蔵IDE
2.5inchHDD |
100％ |
6 |
HDD増設時、フォーマットをするHDDを誤ってしまいデータが消えてしまった。ファイナルデータでは復元出来なかった。 |
Windows98SE |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
7 |
マイコンピュータにドライブが表示されなくなった。 |
WindowsXP |
USB-SATA
3.5inchHDD |
100％ |
8 |
誤ってファイルを削除してしまった。 |
WindowsNT4 |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
9 |
ノートパソコンを落下させ電源が入らなくなった。メーカーに修理に出すが、データは消えると言われたので、その前に抜き出したい。 |
WindowsME |
内蔵IDE
2.5inchHDD |
100％ |
10 |
突然、マイドキュメントのファイルが消えてしまった 。 その後も段々と消えていく上に、時々パソコンの動作が非常に重くなったりする。 |
WindowsME |
内蔵IDE
2.5inchHDD |
100％ |
11 |
PCが起動出来ないことが多かったが、ついに全く起動しなくなった。キーンという大きな音がする。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
50％ |
12 |
フォーマットするドライブを間違え、そのままWindowsXPをインストールしてしまった。出来るだけデータ救出して欲しい。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
45％ |
13 |
フォーマットするHDDを誤ってしまった。 ネットで調べて色々と試したがダメだった。 |
WindowsME |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
70％ |
14 |
市販のパーティーション操作ソフトの使用を誤り、パーティーションが無くなってしまった。アンドゥ機能で元に戻そうとしたがエラーで出来なかった。 |
Windows2000 |
内蔵SCSI
3.5inchHDD |
100％ |
15 |
PCが不調でメーカーサポートに依頼しリカバリすることになったが、データは消える・保証できないと言われた。PCの起動が不調なのでバックアップを取れる状態ではない。 |
WindowsXP |
内蔵SATA
2.5inchHDD |
100％ |
16 |
青い画面になってパソコンの電源が落ちてしまい再起動も出来ない。 |
WindowsXP |
内蔵IDE
3.5inchHDD |
100％ |
17 |
2台目のハードディスクから尋常ではない音が発生しデータが全く見られない。あまりの音に怖くてさわれない。 |
WindowsXP |
内蔵eSATA
3.5inchHDD |
100％ |
18 |
特定のファイルだけ開けなくなった。複数あるのだが、症状が段々進行してきている。 |
WindowsXP |
内蔵eSATA
3.5inchHDD |
15％ |
19 |
急にドライブにアクセスできなくなった。他のPCでも読めない。 |
WindowsME |
MO 640MB |
100％ |
20 |
会社のデータが入ったDVD-Rを入れて、マイコンピューターでDVDドライブをクリックするとフリーズしてしまう。他のDVDは読み込める。 |
Windows2000 |
DVD-R
片面1層 |
85％ |
