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スペーサー【TOPページ】-【データ復旧の流れ】
データ復旧の流れ
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お申し込みの前に必ず 復旧サービスご利用規約 をお読みいただき、ご同意の上お申し込み下さい。
弊社サービスにお申し込みの際、お客様はご利用規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

復旧までの流れ
   
お客様 弊社
   
初期診断依頼と発送
・障害メディアの取り外し
・必ずご利用規約をお読み戴き、ご了承下さい。
お申込書のご記入
・梱包し弊社宛に発送

※返送データを格納するHDDをお客様でご準備される場合は、復旧対象HDDと一緒にお送り下さい。
 
 
診断予約番号を発行し復旧準備
 
 
初期診断と御見積報告
48時間ほどお待ち下さい(通常)
・初期診断作業開始
・診断結果報告書、復旧可能なデータ一覧、お見積りをFAXもしくはメールにて送付
本復旧のご依頼(注文/キャンセルの最終決定)
データ復旧に必要な納期と費用をご検討後、本データ復旧をご依頼なさるか否かをご返答ください。

※キャンセルする場合はこの段階でお願い致します。本復旧作業を開始しますと以降キャンセルは不可となり料金が発生します。
※キャンセル時の返送は着払い発送(送料お客様負担)となります。

   
 
お客様からのご返答まで待機
 
お支払い(銀行振込みの場合)    
・代金を弊社指定の銀行口座までお振込みください。  
復旧作業
・入金確認後、本復旧作業を開始
・進捗状況によりお客様への質問・確認等
・納品書、請求書の発行
診断時にお伝えする作業日数の間お待ち下さい
復旧データの納品
・元の状態に戻す組立作業
・復旧データの送付
検収(納品された復旧データの確認)  
・復旧したファイルをご確認下さい。
・代金引換払いサービスをご利用の場合はこの段階でのお支払いとなります。
 
7日間、万が一に備えデータの複写を保管
   
  7日間経過後、弊社保管の複写データを破棄
データの相違や納品メディアの不具合等でデータ再送が必要な場合は必ずこの期間内にご連絡下さい
・7日間経過までの間に、お客様からのデータ相違のお申し出や再送のご依頼等のご連絡が無かった場合には、復旧に問題はなかったものとしまして、弊社に保管された復旧データの複写・下取りメディアの全領域は完全抹消・消去されますのでご安心下さい。
 
完了


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